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"왜?"를 다섯 번 묻는 이유: 5 Whys 기법으로 문제의 뿌리를 찾아라!

5 Whys 기법은 문제의 근본 원인을 파악하기 위해 "왜?"라는 질문을 반복하여 원인을 추적하는 문제 해결 방법입니다. 이 기법은 1930년대 도요타 창립자인 사키치 도요다에 의해 개발되었으며, 1970년대에 도요타 생산방식(TPS)의 핵심 도구로 자리 잡았습니다. 이후 제조업을 넘어 다양한 분야에서 활용되고 있습니다 .​ 도요타 생산방식(Toyota Production System, TPS)은 단순한 제조 기술을 넘어, 문제 해결과 지속적인 개선을 중심으로 한 철학적 접근을 기반으로 합니다. 이 시스템의 핵심은 문제를 신속하게 식별하고 근본 원인을 찾아내어 재발을 방지하는 데 있습니다. 이러한 접근은 5 Whys 기법과 같은 도구를 통해 실현됩니다.​🏭 도요타 생산방식(TPS)의 문제 해결 접근법T..
독서 2025. 4. 13. 11:11
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